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Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

Inhalt
  1. Verantwortlicher
  2. Grundsätze der Datenverarbeitung
  3. Server-Logs
  4. Google Fonts
  5. Kontaktformular
  6. SARA Chatbot
  7. Session Storage
  8. Ihre Rechte
  9. Beschwerderecht

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Cool Services GmbH
Breitwiesenstr. 13, 70565 Stuttgart
Telefon: +49 711 93530447
E-Mail: info@servicesare.cool
Geschäftsführung: Silke Heß, Thomas Gravel

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (Art. 6 DSGVO) oder Ihrer Einwilligung.

3. Server-Logs

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles erfasst. Dazu gehören:

  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Aufgerufene URL
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Hosting-Anbieter: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Datenschutzerklärung Hetzner)

4. Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts (Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Dabei wird beim Laden der Seite eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden kann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unserer Website.

Informationen zum Datenschutz bei Google: https://policies.google.com/privacy

5. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Art der Anfrage) per verschlüsselter HTTPS-Verbindung an unseren Automatisierungsdienst (n8n, selbst gehostet) übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. SARA Chatbot

Unsere Website bietet einen KI-gestützten Chatbot (SARA) an. Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden Ihre Nachrichten sowie der Gesprächsverlauf per HTTPS-Verbindung an unseren Automatisierungsdienst (n8n, selbst gehostet) übermittelt, dort verarbeitet und eine Antwort zurückgesendet.

Übermittelte Daten: Nachrichtentext, aktuelle Seiten-URL, Gesprächsverlauf der aktuellen Sitzung. Es werden keine Namen oder E-Mail-Adressen erfasst, solange Sie diese nicht freiwillig im Chat eingeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Support-Services). Die Nutzung ist freiwillig.

7. Session Storage

Der Chatbot speichert den Gesprächsverlauf im Session Storage Ihres Browsers (Schlüssel: sara_chat_history). Diese Daten verbleiben ausschließlich in Ihrem Browser, werden nicht an uns übertragen und werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser-Tab schließen. Es werden keine Cookies gesetzt.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@servicesare.cool

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

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