Team Speedy

Im öffentlichen Bereich befindet sich eine Startseite, auf der Sie Ihre Firma mit Ihren Dienstleistungen und Kontaktmöglichkeiten vorstellen können. Alle weiteren Seiten sind erst nach der Anmeldung erreichbar.

Mit Hilfe eines Registrierungs-Formulars können sich neue Kunden schnell und einfach für einen Account für ihre Kundengruppe anfragen. Das Formular fragt alle relevanten Stammdaten für die Erstellung eines Kundenkontos ab. Diese können später über das Portal vom Kunden geändert werden. Ein Neukunde bekommt nach der Freigabe eine Email, dass er bestellen kann, sofern ein Freigabeprozess gewünscht ist. Bei Bedarf können die Kundendaten per Schnittstelle an ein ERP/CRM-System weitergeleitet werden.

Das Schnellbestellportal ist von der Startseite aus über einen Login für autorisierte Kunden zugänglich. Die Authentifizierung erfolgt über personalisierte Accounts. Nur authentifizierte Kunden können auf ihre eigenen Daten und Artikel zugreifen. Des Weiteren soll es dem Benutzer möglich sein, das Passwort frei zu wählen und jederzeit eigenständig zu ändern.

Jede Kundengruppe sieht nach dem Login nur den Artikelkatalog, der für sie freigeschaltet ist. Der Katalog ist durchsuchbar und filterbar. Durch Zubuchung des „Topkundenpakets“ ist es möglich für jede Kundengruppe eine eigene Shopseite in kundeneigenen Farben und mit Logo anzulegen.

In Team Speedy ist es möglich für jede Kundengruppe eine eigene Shopseite in kundeneigenen Farben und mit Logo anzulegen.

Jeder Artikel wird in verschiedenen Bildansichten mit Farben, Größen, Preisen und Hinweisen zur Logoaufbringung angezeigt werden.

In der Produktverwaltung des Portals wird das gesamte Produktsortiment verwaltet und jeder Kundengruppe ein kundenindividuellen Artikelkatalog zuordnet. Dieser enthält pro Artikel individuelle Preise, Preisstaffeln, Beschreibungen, Größen, Farben, Veredelungshinweise und Vorschaubilder. Bei Bedarf übernimmt Cool Services den Import der Artikelkataloge und die Einstellungen für die Kundengruppen. Die Artikelstammdaten wie Artikelnummer, Herstellernummer, EAN, Preise etc. können bei Bedarf in die Artikelverwaltung importiert werden. Die Dateiformate XML, CSV und JSON können eingelesen werden.

Sie können alle bestehenden Veredelungs-Templates nutzen oder neue hinzufügen. Mit diesem können Sie ihr kundenindividuelles Angebot aus Produkten und Veredelung zusammenstellen und präsentieren.

In der Kundenverwaltung werden die registrierten Kunden und ggf. Gastbesteller verwaltet. Jedem Kunden sind seine Bestellungen zugeordnet.

Das Portal bietet die Versandarten Abholung und Paket, ggf. mit Preisaufschlag. Weitere Versandarten können bei Bedarf hinzugefügt werden.

Die Zahlungsarten Zahlung bei Abholung, Vorauskasse, Rechnung und Nachnahme (mit Preisaufschlag) stehen standardmäßig zur Verfügung. Ggf. können weitere Zahlungsanbieter angebunden werden, durch die z.B. Paypal, Kreditkarte etc. angeboten werden.

In der Bestellverwaltung sehen Sie alle Bestellungen mit ihrem jeweiligen Status.

Der Kunde kann sich in der Bestellhistorie seine bisherigen Bestellungen ansehen. Bei aktuellen Bestellungen sieht er den Status. Bereits abgearbeitete Bestellungen können nochmal bestellt werden.

Sobald die Bestellung fertig gestellt wurde, kann ein Mitarbeiter von Teamflock den Status der Bestellung ändern und der Kunde wird per Email benachrichtigt.

Die Verbindung mit einem ERP (Enterprise Resource Planning) oder einem CRM (Customer Relationship Management) System kann ein wichtiger Aspekt sein, um Artikelstammdaten, tagesaktuelle Preise, Bestellungen oder Kundendaten auszutauschen. Hierfür bietet das Team Speedy die Schnittstellen XML, JSON oder CSV. So kann es nahtlos in das Unternehmen integriert werden.